線上購物火紅 全球網路銷售占整體銷售比例達19％

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 聯合國公布一項研究調查顯示，由於新冠疫情引發的封鎖，電子商務急劇增長使得線上銷售在全球所有銷售額中從2020年的16％增加到19％。

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依據聯合國貿易與發展會議(UNCTAD)5月3日發佈《 2019年全球電子商務評估及新冠疫情對2020年線上零售影響的初步評估(ESTIMATES OF GLOBAL E-COMMERCE 2019 AND PRELIMINARY ASSESSMENT OF COVID-19 IMPACT ON ONLINE RETAIL 2020)》報告顯示，為遏止新冠傳染病的封鎖措施，讓去年全球網路零售銷售，佔整體零售銷售總額來到19%。

2020年線上銷售佔整體零售金額約19%

根據聯合國貿易和發展會議依照全球主要國家統計局的數據推估，2020年線上銷售佔整體零售金額約19%，高於前一年的16%。其中韓國佔比最高，為25.9%，優於前一年的20.8%；次為中國的24.9%，英國的23.3%，美國的14.0%。

2018-2020年選定經濟體的線上零售額

2019年全球電商總銷售金額增加4%，達到26.7兆美元

另外根據UNCTAD的估算，2019年全球電商總銷售金額增加4%，為26.7兆美元；此包括B2B和B2C的銷售，相當於全球經濟總產出的30%。統計資料顯示線上活動的重要性日益提高。

排名前13強企業B2C總銷售量 在2020年達到2.9兆美元

 新冠肺炎在2020年讓主要的B2C電子商務公司有了不同命運，前13大電商公司有11家來自於中國或美國；調查也顯示提供叫車或旅遊服務的平台出現業務下跌趨勢。儘管服務公司的總銷量有所減少，但2020年排名前13位的企業對消費者（B2C）電子商務公司的總銷量增長20.5％，高於2019年的17.9％。

阿里巴巴2020年GMV位列全球第一

 總體而言，排名前13位的B2C公司GMV(商品總價值及預訂價值）在2020年達到2.9兆美元。排名第一的阿里巴巴銷售額高達11450億美元，是排名第二亞馬遜5750億美元的近2倍。Shopify（增長95.6％）和沃爾瑪（增長72.4％）的增長特別大。此外，旅遊服務平台Expeida原本在2019年為全球排名第5大電商，2020年跌到第11名；訂房公司Booking控股也從第6名跌到第12名；Airbnb從第11名跌到13名。

2020年GMV前13強B2C電子商務公司

註：阿里巴巴年度始於4月1日，沃爾瑪年度始於2月1日。斜體數字是估計值。GMV =商品總價值（以及預訂價值）。

企業對企業(B2B）的銷售主導電子商務

報告估計2019年全球企業對企業（B2B）電子商務的價值為21.8兆美元，占所有電子商務的82％，其中包括線上市場平臺的銷售和電子資料交換（EDI）交易。美國繼續在整個電子商務市場中佔據主導地位，領先日本和中國。

企業對企業（B2B）電子商務銷售額在2019年估計為4.9兆美元，比2018年增長11％。這類電子商務銷售額排名前三的國家仍然是中國、美國和英國。2019年，跨境企業對企業（B2B）電子商務總額約為4400億美元，比2018年增長9％。報告還指出，進行跨境購買的線上購物者比例從2017年的20％上升到2019年的25％ 。

2019年10大B2B電子商務銷售額國家

 粗體字為UNCTAD預估

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