AI時代，就業市場的轉變

LinkedIn（領英）最新的《未來工作報告》指出，新加坡勞工在該網站自我介紹頁面加入AI技能者，2016年來成長了20倍。此外，高達 75% 的專業人士更新了他們的個人資料，紛紛加入人工智慧關鍵詞，這標誌著就業動態的轉變。

自我介紹中加入「人工智慧」專業技能，標誌就業動態的轉變 

根據美國求職與求才網站 LinkedIn 發布的《未來工作報告( Future of Work Report --AI at Work)》的新數據，自 2022 年11月 OpenAI 首次發表其人工智慧聊天機器人以來，該平台上提及 GPT 或 ChatGPT 的全球英文職位發布比例成長了 21 倍。此外，2023年6月，全球人工智慧技能成員的數量是2016年1月的9倍。 

自今年年初以來，高達 75% 的專業人士更新了他們的個人資料，紛紛加入了“GAI”、“ChatGPT” 、“Prompt Engineering”和“Prompt Crafting”等人工智慧關鍵詞，這標誌著就業動態的轉變。

圖片來源:https://economicgraph.linkedin.com/research/future-of-work-report-ai

新加坡求職自我介紹加入AI技能者，成長20倍 

LinkedIn（領英）這份研究25國數據的報告發現，新加坡勞工在該網站自我介紹頁面加入AI技能者，2016年來成長了20倍，這個「擴散率」（diffusion rate）為全球最高，也比全球平均值高出八倍。

第二到五名的國家依序為芬蘭（16倍）、愛爾蘭（15倍）、印度（14倍）及加拿大（13倍）。LinkedIn亞太編輯部主管Pooja Chhabria指出，拜「穩健的數位基建、強大的智財權保護架構、以及蓬勃發展的創投生態系」之賜，新加坡一直都是推動AI破壞的「沃土」，「我們多年來都看到新創企業和企業帶動AI發展與採用的迅速成長，努力找到新的利基或獲致更高的競爭優勢」。

LinkedIn指出，去年其會員在自我介紹頁面增加最多的五種AI相關技能，包括問答（暴增332%）、分類與推薦系統，全都「暗示生成式AI的崛起」。微軟旗下的LinkedIn允許會員張貼AI生成的招募訊息、職責介紹以及使用者頁面。

LinkedIn 首席經濟學家 Karin Kimbrough 表示：「我們看到，現在工作崗位的演變速度比以前更快了。」新的職稱包括人工智慧長、人工智慧工程師、人工智慧主管、人工智慧專家、人工智慧顧問和人工智慧數據科學家。

生成式人工智慧（GAI）改變我們的工作方式及效能 

47%的美國高管認為使用生成式人工智慧將提高生產力，44%的人計劃在明年增加對人工智慧的使用，40%的人認為使用生成式人工智慧將有助於在明年釋放更多的增長/收入機會。92%的人認為人際交往能力比以往任何時候都更加重要。這意味著工作不一定會消失，但它們會隨著完成工作所需的技能而改變。

根據 LinkedIn 的報告，在過去五年中，擁有人工智慧主管的美國公司數量幾乎增加了兩倍。

AI「補強」，讓工作技能更強大 

LinkedIn分析也發現，45%的教師技能有望獲得生成式AI「補強」，包括上課規劃、課程發展、讀寫以及授課，「新的生成式AI工具也象徵有望減輕工作負擔、並幫助教師等專業人士聚焦於最重要職務的機會」，但仍有53%的技能必須由人類執行，例如教室管理、小學教育及特殊教育。

相較下，生成式AI能補強96%的軟體工程技能，軟體工程師只有3%的技能需要由人類執行，例如「更有效益地與企業與非技術群眾溝通」。其他職業部分，生成式AI能補強97%的客服代表技能、擴增59%的收銀人員與銷售人員技能、強化39%的活動經理技能。

LinkedIn的報告顯示，技能有望獲生成式AI補強占比最低的職業，分別為內科醫生（7%）、護理師（6%）、環境健康安全專員（3%）以及油田操作員（1%）。

80% 僱主看重員工的技能，而非學歷 

這份《未來工作報告》與LinkedIn於5月針對僱主進行了一項問卷調查結果，不謀而合。5月的問卷調查報告顯示，有超過 80% 的僱主認為，他們更看重員工的技能，而非他們的學歷。而有超過一半的僱主表示，比起已經出社會多年的求職者，他們在面試時更願意錄取大學剛畢業的新鮮人，因為這樣的風險更低。

LinkedIn 認為，由此可以判斷，未來的僱主願意在招募時，轉而注重求職者已受過考核認證的技能，無論是數據分析、領導能力還是表達能力。

人性化的接觸仍然是不可替代的 

AI將改變許多人從事工作的方式，也省下以生成式AI輔助的時間，因此，創意思考、領導、及確保倫理後果等人類技能，也變得愈來愈重要。

生成式人工智慧市場預計將為全球經濟貢獻驚人的4兆美元，而更廣泛的人工智慧行業預計將帶來高達 15 兆美元的貢獻。但當我們在這個人工智慧驅動的時代前進時，有一件事仍然很清楚：雖然人工智慧可以製作出無可挑剔的電子郵件或報告，但人性化的接觸仍然是不可替代的。

(資料來源: linkedin官網、經濟日報、KNOWING新聞)